Widerruf & Rückgabe

Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

1. Kein Widerrufsrecht im B2B-Geschäft

Das Angebot der JEWO Trading Ltd. richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet daher keine Anwendung. Verbrauchern wird kein Vertragsschluss angeboten.

2. Rückgaben

Rückgaben außerhalb der Gewährleistung sind nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit JEWO möglich. Eigenmächtig zurückgesandte Ware wird nicht angenommen. Vereinbarte Rückgaben erfolgen in der Originalverpackung, vollständig und auf Kosten und Gefahr des Kunden.

3. Mängel und Gewährleistung

Offensichtliche Transportschäden sind bei Anlieferung zu dokumentieren und JEWO unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen, schriftlich anzuzeigen. Für Mängelansprüche gelten die Regelungen der AGB (§ 7). Zur Abwicklung von Garantiefällen der Hersteller (z. B. Bitmain) unterstützt JEWO den Kunden bei der Einsendung an den jeweiligen Hersteller-Reparaturstandort.

4. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen nach schriftlicher Bestätigung durch JEWO auf demselben Zahlungsweg, auf dem die ursprüngliche Zahlung einging, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bei Zahlungen in Kryptowährungen erfolgt die Erstattung wahlweise in EUR zum am Tag des Zahlungseingangs dokumentierten Gegenwert oder — nach Vereinbarung — in der ursprünglichen Kryptowährung.

5. Ausgeschlossene Rückgaben

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere: eingesetzte oder in Betrieb genommene Mining-Hardware, Hardware mit entfernten oder beschädigten Siegeln bzw. Seriennummern sowie kundenspezifisch konfigurierte oder beschaffte Ware.

6. Kontakt

Anfragen zu Rückgaben und Rückerstattungen: über das Kontaktformular oder schriftlich an JEWO Trading Ltd., Larnaca, Zypern.